28 Şubat 2020 Cuma 19:06
Kredi kartı iptal ve kapatma yöntemleri
Takip Et:

Kredi kartı kullanımı son yıllara giderek artmıştır. Günümüz ekonomik koşulları göz önüne alındığında kredi kartları hem iş için hem de özel harcamalarda büyük kolaylık sağlıyor. Ödemeleri düzgün yapıldığı takdirde kredi kartı birçok avantaj sağlıyor ancak birçok kart kullanıcısı kart ödemelerinde sıkıntı yaşıyor. Bu durumların sıkça yaşanması sonucu kart kullanıcıları kredi kartını iptal etme yöntemlerini araştırıyor.

Bankalar bazı dönemlerde kişilere talep etmeden de kredi kartı gönderebiliyor. Özellikle maaş müşterisi olan kişilere bankalar her türlü avantajı sağlayarak kredi kartı gönderebiliyor. Aynı durum emekliler içinde geçerlidir. Ancak bu kartları kullanma zorunluluğu bulunmamaktadır. Bu kartlar istendiği zaman iptal edilebiliyor veya kullanmadıkça belli bir süre içinde otomatik olarak kapanıyor.

Kredi kartının iptal edilmesi

Kredi kartını iptal etmek için birkaç yöntem vardır. Kredi kartı günlük yaşamda dikkatli ve düzenli kullanılması halinde birçok kolaylığı bizlere sağlıyor. Ancak ödemelerin doğru ve düzenli şekilde yapılmaması durumunda borca faiz binmesi borcun kapanmasını daha da zorlaştırıyor ve giderek bir kısır döngü içine giriliyor. Kredi kartının borcu ödenmemesi durumunda 3 ay üst üste olursa cezai işlem uygulanmaya kadar gitmektedir. Bunun yanı sıra bankalar ödemelerde sıkışılan aylarda müşterilerine asgari ödeme seçeneği de sunmaktadır. Asgari ödeme seçeneği bir kişinin içinde bulunduğu ay sıkışması sonucu harcadığı paranın belli bir miktarını ödeyerek o ayı atlatmasıdır. Ancak bu işleminde sürekli yapılması faiz uygulanmasına neden olacağından sürekli yapılmaması gerekir. Ancak kredi kartını iptal etme çok kolay bir işlemdir.

Kredi kartı iptali için bankalara giden kişilere banka çalışanları ek fırsatlar teklif ederek müşteri memnuniyeti arttırmayı ve müşteri kaybetmemeyi hedefler. Bu durumlar karşısında kart iptali yapacak kişinin net bir tavır takınması gerekir.

Bunun yanı sıra kredi kartı iptali intenet üzerinden de yapılabiliyor. Kredi kartları kredili ürünler kapsamına girmektedir. Bu nedenle mobil bankacılık ve intenet bankacılığı üzerinden kart iptali yapılamaz. Kart iptali işlemi çağrı merkezini arayarak yapılabilir. Kredi kartını iptal etmek için 3 seçenek vardır. Bunlar;

  • Müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartının iptal edilmesi,
  • Çağrı merkezi ya da telefon bankacılığı ile kredi kartının iptal edilmesi,
  • Banka şubelerine gidilerek dilekçenin doldurulması ile kredi kartının iptal edilmesidir.

Kart iptali yapacak kişilerin kart borcunun olmaması veya alacağının olmaması gerekmektedir. Eğer bu iki durum varsa bankalar kart iptalini kabul etmez.

Kredi kartı nasıl iptal edilir? Neler yapılmalıdır?

Kredi kartını kapatmak isteyen kişiler müşteri temsilcisini arayarak kart kapatma başvurusunda bulunabilir. Bu işlem sırasında yanlış yapılan nokta kredi kartı kapatılması değil iptal edilmesidir.

Kredi kartının kapatılması kartın geçici olarak kısmen kullanıma kapanması anlamına gelir. Bu nedenle kredi kartını kapatmak denildiğinde bu kartı geçici olarak kapatır. Yani kartınız hala aktif olup banka tarafından aylık aidat ödemesi alınır. Bu ücretler size yansıtılır bu nedenler kart iptali başvurusunda kart iptali ifadesi kullanılmalıdır.

Kredi kartı iptali için kişinin telefon bankacılığı aracılığıyla bankanın müşteri temsilcisine bağlanması ve burada kredi kartı iptali işlemi gerçekleştirmesi gerekmektedir. Müşteri temsilcisinde yapacağınız bu konuşma esnasında kartınızı iptal etmemeniz için birçok fırsat sunulacaktır. Bu konuşmalardan etkilenmemeye çalışın.

Kredi kartı kapatma işlemleri

Birçok kişi kredi kartı kullanımını düzenli şekilde gerçekleştiremiyor ve işin sonu kart iptali oluyor. Kredi kartı iptali için bankaya başvurulabilir. Bankaya gidildiğinde kredi kartı iptali için dilekçe yazılması gerekmektedir. 5464 sayılı kanuna göre banka kartları kanununa göre kredi kartı iptali hakkının bulunduğunu belirtmektedir. Kredi kartı iptali için önek dilekçe bankanın Genel Müdürlüğü’ne iadeli ve taahhütlü olarak postalanarak 7 iş günü beklemek gerekir. 7 iş günü içinde kredi kartının iptal edilip edilmediği hakkında bilgilendirilirsiniz. Bunun yanı sıra kredi kartı iptal işlemini banka şubelerinden veya intenet bankacılığından takip edebilirsiniz. Genel olarak kredi kartı iptali işlemlerinde bir sorun çıkmıyor. Ancak bir şekilde kartın iptal olmazsa kartın iptal edilmediğine dair belgelerle birlikte Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) şikayette bulunabilirsiniz.

Ancak genel olarak kredi kartı iptal işlemi bu aşamaya gelmez. Yani banka 7 iş günü içinde kart iptali başvurunuzu kabul edecek ve kartınızı kapatacaktır. Ancak yine de Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’na başvurmanız gerekirse bu arada sonuç lehinize sonuçlanacaktır. Bu şekilde kredi kartınız eninde sonunda kapatılacaktır.


Son Güncelleme: 28.02.2020 19:06
Takip Et:
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

Popüler Haberler