20 Ekim 2019 Pazar 09:10
Aras Kargo şikayet, iletişim ve sorun bildirme telefon numarası
Takip Et:

Türkiye’de en büyük taşımacılık ve nakliye şirketi olan Aras kargo ile ilgili son dönemlerde artan şikayetler üzerine derleyip haberimizde yayımladık. Peki aras kargonun bu konudaki hassasiyeti nasıl?

Aras kargo büyük bir taşımacılık ve nakliye şirketi olmasına karşın yurdun içindeki bazı şubelerinde sorunlar çıkabiliyor. Şube sayısını arttırmak mantığı ile hareket edildiğinde özellikle hizmette kalite düşebiliyor. Müşteri memnuniyeti her ne kadar önemli olsa da bazı zamanlarda şubelerden ürünler yanlış kişilere iletilebiliyor veya çok geç dönüş yapılıyor.

Peki Aras kargo ile yaşanılan herhangi bir problemde nereye başvuru yapmak gerekmektedir? İzlenmesi gereken adımlar nelerdir?


Öncelikle iletişim yollarını deneyin. Aras kargonun kurumsal hattı olan 444 25 52 numaralı hatta ulaşmaya çalışın. Bu hat hafta içi  08.30 ile 18.00  saatleri arasında açık durumdadır. Bu zaman diliminde müşteriler ile müşteri temsilcilerinin sağlıklı bir iletişim kurmaları mümkündür.

Diğer bir iletişim numarası olan 444 25 52 telefonundan müşteriler gönderilerinin durumu ile ilgili bilgi alabilir, gönderinin teslimatı için kayıt bırakabilir ve daha bir çok hususta detaylı bilgiye sahip olabilirler.

Ayrıca şubeden hizmet almak içinde yine hafta içi 08.30 ile 18.00 saatleri arasında müşteri temsilcileri ile görüşebilirler. Haftasonları sadece cumartesi günü arandığında müşteriler iletişim kurabilir bunu için de müşterilerin 08.30 ile 13.00 saatleri arasında iletişim kurmaları gerekmektedir.

Bir diğer yöntem ise intenet sitesi üzerinden şikayet formunu doldurmaktır. Aras kargonun resmi sitesi üzerinden bu forma ulaşabilirsiniz.

Ayrıca sosyal medya hesaplarından da 7 gün 24 saat şikayette bulunabilirsiniz fakat yine cevap almak için mesai saatlerini beklemek zorundasınız.



Son Güncelleme: 20.10.2019 09:10
Takip Et:
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

Popüler Haberler