30 Kasım 2019 Cumartesi 18:58
TTNET arıza kaydı oluşturma, arıza kaydı sorgulama ve sonuç öğrenme işlemleri
Takip Et:

TTNET kullanıcıları, intenetlerinin arızalanması durumunda sorunlarının çözümlerini araştırıyor. Ancak bu durumlar sorunun tespiti ve çözümü için pratik yöntemler mevcut.

İlk olarak sorunun kaynağını tespit etmeniz gerekebilir. Bu sayede sorunun sizden mi yoksa Türk Telekom’dan mı başladığını öğrenebilirsiniz. Bunun için ilk olarak modeminizi kapatın ve sonra açın. Modemdeki yanan ışıklar yanıyor mu kontrol edin. Modemde sorun yoksa sabit telefon hattınızı kontrol edin.

Telefonda sorun yoksa sorunun temeli modeminizden olabilir. Türk Telekom’dan bölgesel arıza talebi oluşturun veya teknik yardım talebi başlatın. Teknik yardım talebi doğrultusunda Türk Telekom’u arayabilir veya sosyal medyadan Türk Telekom’a ulaşabilirsiniz.

Yardım talebi için aradığınızda modem bağlantınızı kontrol edilecektir. Eğer şirketten kaynaklı bir sorun varsa kısa süre içerisinde düzelteceklerini bildirirler.

Arıza Sorgulama Nasıl Yapılır?

444 1 444 numarasını arayarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayabilir veya Türk Telekom’un intenet sitesine girebilirsiniz.

Türk Telekom Bölgesel Arıza Sorgulama Nasıl Yapılır?

İntenetinizde sorun olduğunda Türk Telekom’dan bölgesel arıza yapmak için aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz.

https://onlineislemmerkezi.ttnet.com.tr/ttnetwsci/login.do

Sisteme girmek için ilk olarak Türk Telekom Tek Şifrenizi girerek girebilirsiniz.

Türk Telekom Online İşlemlere giriş yaptıktan sonra sol taraftan “Teknik Destek > Arıza İşlemleri > Bölgesel Arıza Sorgulama” seçeneğine tıklayın. Eğer Türk Telekom’dan kaynaklı bir sorun varsa aşağıdaki not gözükecektir:

türk Telekom arzıa sorgulama

Eğer Sorun Türk Telekom’dan kaynaklı değilse aşağıdaki not yazılacaktır:

TTNET arıza sorgulaması nasıl yapılır?

Türk Telekom İletişim Yöntemleri:

444 1 444 – 444 5 444 veya 444 0 375’i arayarak Türk Telekom destek hattına başvurabilirsiniz.

İntenet üyeliğiniz için 0 212 707 13 75 ücretsiz sesli kayıt sistemini arayabilirsiniz.

Türk Telekom iletişim formundan yetkililere sorunlarınızı yazabilirsiniz.

Türk Telekom’un Twitter sayfasından sorunlarınızı belirtebilirsiniz.


Son Güncelleme: 30.11.2019 18:58
Takip Et:
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

Popüler Haberler