08 Mart 2020 Pazar 15:41
Samsung cihaz garanti sorgulaması nasıl yapılır? Samsung cihaz garanti sorgulama işlemleri
Takip Et:

Samsung markalı ürünler çok geniş kullanıcı kitlesine hitap etmektedir. Çok büyük kullanıcı kitlesi olan Samsung ürünlerinin garantileri merak edilmektedir. Samsung kullanıcıları, garanti sorgulama işlemlerini araştırmaktadır.  Buzdolabından çamaşır makinesine, bilgisayardan cep telefonuna kadar geniş ürünleri bulunan Samsung’un ürünlerinin arızalanması halinde ne yapılacağı araştırılmaktadır.

Samsung ürünleri için cihaz garanti sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Samsung’un resmi web sitesine girerek buradan support bölümüne girin.( https://www.samsung.com/tr/support) Açılan pencereden çevrim içi olarak e-posta veya canlı çevrim içi menülerinden biriyle ya da çağrı merkezini arayarak cihazınızın garantisi hakkında bilgi alabilirsiniz.

Bu süreçte cihazınıza ait bazı bilgiler sizden istenecektir. Eğer cihazınız akıllı telefon ya da bu özellikli bir cihaz ise öncelikli olarak İMEİ numarası istenecektir.

Eğer İMEİ numarasını bilmiyorsanız bu işlemi çok kısa sürede gerçekleştirebilirsiniz. Numarayı bulmanın en kolay yolu telefonunuzun arama kısmına gelip *#06# kodunu tuşlayıp ara tuşuna basmanızdır. Ancak ekranın kırık olması ya da cihazın çalışmaması durumunda endişelenmeyin her cihazın seri numarası üzerindeki etiketlerde mevcut. Cihazın modeline göre seri numarası ya da İMEİ numarasının nerede olduğu aynı linkte size gösterilmektedir.

Diğer cihazlar için ise seri numarası bilgisi de bu tür etiketlerde mevcut. Ayrıca cihaz satılırken size teslim edilen fatura, garanti belgesi ve cihaz kutusu üzerinde de bu numaraları bulabilirsiniz.

Garanti İçin Fatura Ya Da Garanti Belgesi Zorunlu mu?

Cihazın üzerindeki İMEİ bilgisi ve seri numarası bilgileri garanti için yeterli olacaktır. Ancak garanti süresinin son günlerinde ise fatura süresi ile sistemde kayıtlı süre arasındaki fark önem kazanabilmektedir. Bundan dolayı fatura veya garanti belgesi ya da cihazın kurulum belgesi olması sizin için avantaj sağlayacaktır.

Samsung Marka Cihazlar İçin Garanti Süreleri Ne Kadar?

Garanti Sürelerine yine https://www.samsung.com/tr/support/ sitesinden ulaşılabilirsiniz.  Telefonlarda, tablet ve televizyonda garanti süresi 24 aydır. Beyaz eşyada 36 ay olmakla birlikte diğer cihazlarda değişiklik göstermektedir.

Samsung Ürünlerinin Garanti Koşulları Nelerdir?

Diğer markalarda olduğu gibi tüm arızalar garanti kapsamında değildir. Hangi arızaların garanti kapsamında olduğu hangisinin kullanıcı hatası olduğuna dair ayrıntılı bilgiye Samsung’un resmi sitesinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca garanti sorgulaması yapmadan önce cihazınıza dışarıda müdahale yaptırmamanız önemlidir. Bununla birlikte orijinal olmayan şarj makineleri gibi aksesuarlara dikkat etmeniz gerekmektedir.


Son Güncelleme: 08.03.2020 15:41
Takip Et:
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.