30 Kasım 2019 Cumartesi 15:52
Akbank POS destek hattı iletişim bilgileri
Takip Et:

Akbank POS destek kullanıcılarına POS hizmeti konusunda destek vermek için kurulmuş bir çağrı merkezidir. Türkiye’de 350.000 POS kullanıcısı bulunan Akbank POS kullanımı konusunda lider konumdadır. Gelişen teknoloji ile birlikte artık her türlü hizmeti telefon üzerinden veren ve bunu bir amaç edinen Akbank POS konusunda yaptığı yenilik ile kullanıcıların yaşadığı sıkıntılarda telefonla halledebilmek için bu sistemi oluşturmuştur. Telefondan üye iş yerinin POS numarasını iletmeniz durumunda sorunları telefon üzerinden çözebilirsiniz. Bazı durumlarda teknik ekibin gelerek arızayı halletmesi gerekebilmektedir. Bu gibi durumlarda ise yine telefon üzerinden kayıt oluşturulmaktadır.

Akbank POS destek hattı iletişim

Türkiye’de 350.000’den fazla kullanıcısı bulunan Akbank POS her geçen gün hizmet ağını genişletmektedir. Müşterilerinin sıkıntılarına hızlı ve kesin çözüm sunmayı düşünen Akbank POS çağrı merkezi adı altında yeni bir oluşum başlatmıştır. Akbank POS çağrı merkezi iletişim numarası 444 28 28’dir. Ayrıca 0850 222 28 28 numarasından da iletişim sağlanabilmektedir. Her iki numara ile de POS ile ilgili yaşanan sıkıntılara hızlı çözümler verilmektedir.

Akbank POS arıza hata kodları ve işlem listesi nedir?

Akbank POS hata kodları POS cihazından yaşanan sıkıntıları bilgisini vermektedir. Siz bu açıklamaları anlamasanız bile, müşteri temsilcisine bu bilgileri aktardığınız takdirde temsilci size yardımcı olacaktır. Ayrıca bu hata notları not alınabildiği gibi slip olarak da elde edilebilir.

Akbank POS desteği ile yapılacak işlemler şu şekildedir;

  • POS cihazını kullanım ile alakalı sorunlar
  • POS arıza ve hata kodu bildirimleri
  • Gün sonu detay ve gün sonu sorunları
  • Hesap mutabakatları (gün sonu, z raporu)
  • Sarf malzeme talebi (POS rulosu, sticker, kampanya afiş vb)
  • ADSL POS’a geçiş talepleri
  • Ortak POS’a geçiş veya ortak POS’dan ayrılma talepleri
  • Aylık POS ekstre talepleri
  • Provizyon talepleri
  • Firmanız iletişim bilgilerinin güncellenmesi
  • POS güvenliği ile ilgili her konuda arayabilirsiniz;
  • Kayıp / Çalıntı POS bildirimleri
  • Code 10 bildirimleri

0 850 222  28 28 Akbank POS destek hattı

444 28 28 numarası ile aynı işlevde olan bu numara da POS arıza bildirimi yapılabilmektedir. Arızanın durumuna göre işlemler de değişiklik gösterebilmektedir. Cihazın bozulması, kartı yanması, ekran kırılması gibi ciddi problemlerde işlemlerin online olarak çözülebildiği gibi bu numaralar üzerinden de arıza kaydı oluşturularak destek alınabilmektedir. Teknik ekipler ya aynı gün içerisinde gelmektedir ya da ertesi gün erken saatte gelmektedir.

Akbank sanal POS destek hattı

Yine 444 28 28 ve 0850 222 28 28 numaraları ile sanal POS desteği de sağlanmaktadır. Sanal POS’larda yaşanan sıkıntılar fiziki sorunlar olmayacağı için işlem sırasında hemen sonrasında anında çözüme kavuşabilirsiniz. Ödeme alamama durumlarında muhtemelen ekrana bir kod yansıyacaktır. Bu kodu müşteri temsilcisine bildirdiğiniz anda işleminiz kısa sürede çözülecektir. Ödeme başarısız sorunu ile karşılaşıldığı durumlarda da müşteri temsilcileri ile kısa sürede sorununuzu çözebilirsiniz.

Akbank POS özellikleri nelerdir?

Birçok özelliğe sahip olan Akbank POS sistemi hem cihazları ile hem de çağrı merkezleri ile müşterilerine hizmet vermektedir. Eğer size ait bir yazarkasa pos cihazınız varsa bunun beynine direkt olarak Akbank uygulamasını ekleyebilir ve tüm özelliklerden yararlanabilirsiniz.

Akbank POS cihazı özellikleri şu şekildedir;

  • Tüm para birimleri kullanımı (TL, Euro, USD, vb.),
  • Yabancı kredi kartları ile çekim,
  • Ertesi gün ödeme, beklemeden ödeme,
  • POS cihazı ile yapılan her DCC işlemi için ek kazanç imkanı.

Sunulan bu tüm özelliklere ek olarak bilgi almak için https://www.akbankpos.com isimli intenet sitesi üzerinden gerekli tüm bilgileri ve merak edilenleri öğerenebilirsiniz.


Son Güncelleme: 30.11.2019 15:52
Takip Et:
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

Popüler Haberler